URAL - Jacket // URAL - Jacke // black-red

Sizes

Please take one of your clothes that suits you well, measure and then compare with our size charts. Measure your jacket (clothes), not your body !
International sizes are sometimes smaller than US- sizes !
We do not accept returns due to the size you have chosen or ordered incorrectly !!!

Conclusion of the contract

With your order and our subsequent written acceptance it comes to the conclusion of the contract, at the same time you declare binding to accept our terms and conditions.

How long will it take to receive my order?

Delivery time: sum of production time and shipping time
1. Manufacturing
Your clothes will be made for you, it will take about 2 weeks depending on the order situation, can be a bit more in the run up to Christmas, non-working holidays such as Christmas and New Year, as well as non-working days between the holidays.

2. Shipping:
DHL with tracking-number
Shipping-time about 2 weeks

In this shipping time, the processing and production time is not included.
Details about the shipping time are not binding.
We do not send to P.O. boxes.
The delivery is made by handing it over to a recipient found there.

Where is my shipment ?

Once your order has been shipped, you will receive automatically the shipment-number and the tracking-link to your e-mail address. You don't have to ask beyond that ! You can then track your shipment yourself.
The shipment tracking is associated with extra costs for us, so we can expect from our customers that they use the shipment tracking and react accordingly if necessary.
Please check your spam-folder from time to time, so you do not miss any info.

Terms and Conditions of Delivery

The legal situation is clear, we can demand that the customer accept the ordered goods and pays. If the customer does not accept the goods, if he refuses to accept the package, we are entitled to demand compensation in the amount of the purchase price, for non-fulfillment of the contract..
Depending on the delivery method, the order can be picked up at a certain point of delivery. The customer is obliged to do so within the deadline specified in the declaration of service. If the orderer does not pick up the delivery in time, the order will be sent back to us. Resending can then only take place at the expense of the customer, provided that the delivery problems have been eliminated and the shipment has returned.

Rules of conduct / Questions about the delivery and arrival of the order

Please ask questions about the delivery time and arrival of an order only when the specified processing time has expired, because even if you expect the package urgently, you must bear in mind that the delivery time can not be accelerated by constant inquiries, but only delayed. For us, answering these support questions is a huge amount of time, which does not have to be.

Import tax

We ship worldwide.
It is the sole responsibility of the customer to find out about import taxes that may apply when the shipment arrives in the recipient's country.

Force Majeure Clause

In the event of force majeure, claims for damages are excluded, the parties are released from their performance obligations and each side is obliged to bear any harmful consequences of the disruption or delay.

Contact // Kontakt

e-mail: [email protected]

Größen

Bitte nehmen Sie Kleidung, die Ihnen gut passt, messen nach und vergleichen dann mit unseren Größentabellen. Wir haben es leicht verständlich gemacht.

Vertragsabschluß

Durch Ihrer Bestellung und unsere anschließende schriftliche Annahme kommt es zum Vertragsabschluß, gleichzeitig erklären Sie damit verbindlich, unsere AGBs zu akzeptieren.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen ?

Lieferzeit: Summe aus Fertigungszeit und Versandzeit
1. Produktion
Die Produktion beginnt schnellstmöglich nach Eingang des Kaufpreises.
Die Fertigungszeiten betragen ca. 2 Wochen, je nach Auftragslage.
Insbesondere zu Spitzenzeiten, wie in der Vor-Weihnachtszeit und durch arbeitsfreie Feiertage kann es zu etwas längeren Fertigungszeiten kommen.

2. Versand: 
DHL mit Sendungsnummer
Versandzeit ca. 2 Wochen
In dieser Versandzeit ist die Bearbeitungs- und Fertigungszeit nicht enthalten.
Angaben über die Versandzeit sind unverbindlich.
Wir senden nicht an Post-Packstationen. 
Die Zustellung erfolgt durch Übergabe an eine dort angetroffene Empfangsperson.

Wo ist meine Sendung ?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, bekommen Sie automatisch die Sendungsnummer und den Sendungsverfolgungslink an Ihre e-mail-Adresse.
Sie müssen nicht extra nachfragen !
Sie können dann Ihre Sendung selbst verfolgen.
Die Sendungsverfolgung ist für uns mit extra Kosten verbunden. Deshalb dürfen wir von unseren Kunden erwarten, dass sie die Sendungsverfolgung nutzen und ggf. entsprechend reagieren.
Bitte schaun Sie von Zeit zu Zeit in Ihren Spam-Ordner, so daß Sie keine Info verpassen.

AGB Zustellung

Die rechtliche Situation ist eindeutig, wir können verlangen, daß der Besteller die bestellte Ware abnimmt und bezahlt. Wenn der Besteller die Ware nicht abnimmt, sind wir berechtigt Schadenersatz in Höhe des Kaufpreises, wegen Nichterfüllung zu verlangen.
Je nach Auslieferungsart kann bzw. muss die Bestellung an einer bestimmten Abgabestelle abholt werden. Der Besteller ist verpflichtet, dies innerhalb der angegebenen Frist vorzunehmen. Wenn der Besteller die Lieferung nicht rechtzeitig abholt, geht die Sendung an uns zurück !!! Erneute Zusendung kann dann nur auf Kosten des Bestellers erfolgen, vorausgesetzt die Zustellungs-Probleme wurden beseitigt und die Sendung kam zurück.

Verhaltensregeln / Fragen zur Lieferung und Ankunft der Bestellung

Stellen Sie bitte erst Fragen zur Lieferzeit und Ankunft einer Bestellung, wenn die angegebene Bearbeitungszeit abgelaufen ist, denn auch wenn Sie das Paket dringend erwarten, müssen Sie bedenken, daß die Lieferzeit durch ständiges Nachfragen nicht beschleunigt, sondern nur verzögert werden kann. Für uns ist das Beantworten dieser Supportfragen ein enormer zeitlicher Aufwand, der nicht sein muß.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht / Refund policy

AGB / Das Widerrufsrecht ist ein besonderer Fall des Rücktrittsrechts.

Für einen Rücktritt muss es einen berechtigten Grund geben.
Ein grundsätzlicher Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich.
Sie haben das Recht auf Rücktritt wegen nicht, nicht vertragsgemäß oder nicht innerhalb von 30 Tagen erbrachter Leistung, es sei denn, die Lieferverzögerungen sind auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Ereignisse, Zollabwicklung, Feiertage oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen.

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht,
a) wenn die bestellte Ware bereits in der Fertigung oder im Versand ist,
b) bei Waren, die nicht vorgefertigt sind, die nach Ihren Spezifikation angefertigt werden oder wurden oder auf Ihre persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Der Widerruf ist zu richten an:
Pro Fashion e-mail: [email protected]

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Retouren
Bitte orientieren Sie sich an unseren Größentabellen und messen wie wir es beschrieben haben. Wir haben es leicht verständlich gemacht.
Wir akzeptieren keine Retouren aufgrund der von Ihnen falsch gewählten oder bestellten Größe oder Farbe oder Typ !!!
Bei Waren, die nach Ihren Spezifikation angefertigt wurden oder auf Ihre persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind erkennen wir keine Retouren an.

Do you accept orders placed outside of the US?

We sure do!

Einfuhrsteuer & Zoll

Wir sind ein Global-Player, wir versenden weltweit.
Eventuell anfallende Einfuhrsteuer hat immer der Besteller / Empfänger, der der es einführt zu zahlen.
Es obliegt allein dem Kunden, sich über Steuern und Zollgebühren zu informieren, die bei Ankunft der Sendung im Zielland des Empfängers anfallen können.
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Änderungen ab dem 1. Juli 2021 bei der EU-Einfuhrsteuer
Ab dem 1. Juli 2021 fällt die bisherige Freigrenze weg und Sie müssen für jede Ware, die Sie in die EU einführen, Einfuhrabgaben bezahlen.
Der zuständige Post- bzw. Kurierdienst bezahlt in der Regel auch schon die fälligen Einfuhrabgaben an den Zoll. Sie müssen dann nur die Abgaben bei der Zustellung der Sendung bei dem Beförderer bezahlen.
Für die Serviceleistung (Anmeldung der Sendung beim Zoll und Zahlung der Abgaben) verlangt der Post- bzw. Kurierdienst in der Regel auch eine Servicepauschale.

Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen, sowie die Parteien von ihren Leistungspflichten befreit und jede Seite wird verpflichtet, etwaige schädlichen Folgen der Störung oder Verzögerung selbst zu tragen.